27/01/2020
Anydesk - Supporto Remoto
Un buon servizio clienti è la nostra prima priorità.
Uno strumento di controllo remoto stabile e performante è il requisito di base per supportare efficientemente il vostro gestionale CGM. A causa di modifiche sul tool prodotto dai nostri precedenti partner e alla loro nuova strategia di pricing, non siamo stati in grado di trovare una base comune per un'ulteriore cooperazione a livello mondiale. Dopo una accurata fase di test abbiamo quindi deciso di sostituire TeamViewer con un prodotto del provider tedesco AnyDesk (www.anydesk.com) a partire dall'1 febbraio 2020.
Lo strumento è facile da gestire e può essere utilizzato anche dagli utenti meno esperti senza alcuna difficoltà. Anydesk non viene installato, ma solo avviato su espressa richiesta dell’utente. Non sono necessari diritti di amministrazione per l’utente che avvia il tool di controllo remoto che si contraddistingue per una bassa latenza, per un trasferimento dati veloce, per un uso intuitivo e per la protezione dei dati che rappresenta un aspetto fondamentale per una soluzione di controllo remoto adeguata alle esigenze presenti e future degli utenti. Pertanto installeremo il nostro ambiente AnyDesk nel data center CGM per fornirvi questo servizio.
Come sempre, saremo lieti di rispondere a qualsiasi vostra domanda sull'argomento.
Assistenza clienti CGM XDENT
