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• 23/12/2014

  [Regione Piemonte] Mancato invio prescrizioni dema per pw scaduta

  Ti informiamo che, a seguito di un intervento sul SAR Piemonte avvenuto in data 22/12/2014, nell’inviare le ricette dematerializzate ai servizi regionali potrebbe rilevare la comparsa di messaggi del tipo:

  ERROR-INTSERVICEAGENT_00170:[INTSERVICEAGENT_00170] - Accesso negato. Le credenziali di autenticazione sono errate o non valide.

  oppure

  [INTSERVICEAGENT_00025] Il servizio non risponde. Potrebbe trattarsi di una indisponibilità momentanea o di problemi di connessione. Verificare il regolare funzionamento della propria connessione ad internet e riprovare più tardi. Se il problema persiste, contattare il supporto del sistema di Accoglienza Regionale (SAR Piemonte)

   

  Questo è dovuto al tentativo di inviare prescrizioni con password RUPAR scaduta.

  Si ricorda che per lo svolgimento delle corrette operazioni di dematerializzazione è necessario provvedere al cambio della password RUPAR con cadenza trimestrale secondo le istruzioni fornite dalla Regione Piemonte (email del 19 giugno u.s. con oggetto "Nuovo servizio di auto - reset password della credenziale RuparPiemonte" ed email del 3 luglio u.s. con oggetto “Dematerializzazione della prescrizione medica - indicazioni operative e precisazioni" inviate da segreteria.sis@regione.piemonte.it) e che, a seguito di ogni cambio della password, è necessaria la reimpostazione della stessa nel modulo CGM SIRPE.  Qualora si sia effettuato di recente il cambio password ma non si sia memorizzato il valore impostato, sarà necessario procedere con le medesime istruzioni a un nuovo cambio password.

   

  Per impostare la nuova password in CGM SIRPE, operare nel modulo come descritto di seguito:

  1.       Fare clic su Parametri

  2.       In corrispondenza di Informazioni di autenticazione CGM SIRPE, svuotare il campo password e inserire la nuova password

  3.       Chiudere il modulo CGM SIRPE

  

   

  Nel caso si verificasse la necessità di assistenza per l’utilizzo del nuovo servizio “OIM - Self service password”, occorrerà inviare una e-mail all’indirizzo hd_OIM@csi.it, riportando nell’oggetto dell’email “Servizio OIM” e fornendo i dati utili per un successivo contatto quali: nome, cognome, codice fiscale, ente di riferimento, numero di telefono ed eventuali preferenze di orari (queste ultime informazioni sono necessarie SOLO per un eventuale contatto di assistenza).