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  • 25/01/2021

    Rinnovo canone 2021 - FAQ

    Proponiamo di seguito la lista delle domande più frequenti e relativa risposta sul Rinnovo Canone 2020.

    1. Quando verrà emessa la fattura?
    2. Dove verrà inviata la fattura?
    3. Come posso comunicare il mio SDI o la mia PEC?
    4. Cosa fare se la fattura non è presente nel cassetto fiscale?
    5. Come posso effettuare il pagamento?
    6. Quando devo effettuare il pagamento?
    7. Come posso modificare la modalità di pagamento prescelta da BONIFICO a SEPA garantendomi la possibilità della fatturazione rateale senza costi aggiuntivi?
    8. Ricevo comunque una copia della fattura nella mia casella di posta?
    9. Sono in regime forfettario, posso avere la fatturazione cartacea invece di quella elettronica?

    DOMANDA 1: Quando verrà emessa la fattura?

    RISPOSTA: Il processo emissione delle fatture di Rinnovo Canone 2020 ha inizio nel corso del mese di Gennaio.

    Non appena emessa la fattura la stessa viene inviata allo SDI per la validazione, essendo una fattura elettronica.

    Se viene validata la stessa verrà inviata come copia di cortesia al cliente a mezzo email. La copia di cortesia non ha valore fiscale ma solo di notifica di avvenuta emissione fattura al cliente.

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    DOMANDA 2: Dove verrà inviata la fattura?

    RISPOSTA: La fattura viene inviata

    Se ci ha già comunicato il suo codice SDI riceverà la fattura nel suo sistema di fatturazione passiva o nella sezione "Le tue fatture ricevute" del suo  Cassetto Fiscale.
     
    Se non ci ha ancora comunicato il suo codice SDI ma ci ha indicato una PEC la fattura verrà recapitata per PEC
    In assenza di SDI e PEC la fattura verrà depositata nel suo Cassetto Fiscale.
     

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    DOMANDA 3: Come posso comunicare il mio SDI o la mia PEC?
     

    RISPOSTA: Se non ha ancora comunicato il codice SDI o la sua PEC invii una mail all’indirizzo amministrazione.xdent.it@cgm.com indicando nel testo il suo codice.

    Provvederemo a registrare il dato nella sua scheda anagrafica. Se la comunicazione è pervenuta entro il 31/01/2020 il dato comunicato è utilizzato per le procedure di Fatturazione anno 2020.

    Se arriva oltre il 31/01/2020 sarà utilizzato per le prossime fatturazioni. In tal caso dovrà recuperare la fattura 2020 nel cassetto fiscale.

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    DOMANDA 4: Cosa fare se la fattura non è presente nel cassetto fiscale?

    RISPOSTA: Occorre verificare presso il suo cassetto fiscale lo stato della fattura richiesta, selezionando "Le tue fatture ricevute" per quelle ricevute e consegnate oppure "Le tue FE passive messe a disposizione", variando il range di riferimento: "ultimi 3 mesi" a "ultimi 6 mesi".
     
     
    In caso di esito negativo (non rileva il file XML), potrà inviarci una mail a amministrazione.xdent.it@cgm.com richiedendo l'invio del suddetto file a mezzo PEC.
     

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    DOMANDA 5: Come posso effettuare il pagamento?
     
    RISPOSTA: Le modalità di pagamento per la fattura di Rinnovo Canone 2020 possono essere SEPA o BONIFICO a seconda della modalità espressa in precedenza
     
    MODALITA' DI PAGAMENTO CON ADDEBITO IN CONTO TRAMITE SEPA
    Se ha già aderito al pagamento tramite SEPA Direct Debit (addebito in conto) non dovrà preoccuparsi di nulla, perché il flusso di pagamento sarà gestito in automatico con la sua banca alle condizioni già concordate.
     
    MODALITA' DI PAGAMENTO CON BONIFICO
    Se non ha aderito al pagamento tramite SEPA, dovrà effettuare un bonifico su IBAN nel rispetto della data di scadenza della fattura. L'IBAN è riportato nella copia di cortesia della fattura.
     

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    DOMANDA 6: Quando devo effettuare il pagamento?

    RISPOSTA: La scadenza del pagamento è a 30gg data fattura

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    DOMANDA 7: Come posso modificare la modalità di pagamento prescelta da BONIFICO a SEPA

    RISPOSTA: Le basterà stampare e compilare il modello SEPA che trova al seguente LINK ed inviarlo in una delle seguenti modalità:

    • email all’indirizzo amministrazione.xdent.it@cgm.com
    • con posta ordinaria a CGM XDENT SOFTWARE SRL - Piazza Cairoli, 1 - 97100 - RAGUSA (RG)
    I campi da compilare sono i seguenti:
    • SEPA Unica soluzione
    • Dati anagrafici e fiscali
    • IBAN
    • Firma

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    DOMANDA 8: Ricevo comunque una copia della fattura nella mia casella di posta?

    RISPOSTA: Nella casella di posta ordinaria (no PEC) si riceve la copia di cortesia della fattura. Tale documento non ha valore legale rispetto all'originale elettronico. Serve solo come notifica di avvenuta emissione della fattura.

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    DOMANDA 9: Sono in regime forfettario, posso avere la fatturazione cartacea invece di quella elettronica?

    RISPOSTA: CGM è obbligata alla fatturazione elettronica sia attiva che passiva.

    Le suggeriamo di stampare la copia di cortesia che riceverà nella sua casella mail e consegnarla al suo commercialista come faceva in passato.

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