Teleassistenza

• Supporto tecnico remoto

  La Teleassistenza è un strumento innovativo di supporto che permette di risolvere eventuali problemi software (esclusi quelli Hardware e/o di Sistema) direttamente sul tuo computer, come se un nostro tecnico stesse fisicamente operando nel tuo studio.

  I benefici sono:

  • tempestività di intervento
  • notevole risparmio economico

   

  Come funziona

  L'operatore CompuGroup Medical Italia, attraverso uno specifico software e dietro esplicita richiesta del cliente, prende il controllo remoto del computer per verificare il problema ed eseguire le attività di manutenzione.

  Per attivare un intervento in Teleassistenza è necessario un contatto telefonico preliminare al fine di verificare il funzionamento dei prodotti e individuare eventuali condizioni di irregolarità.

   

  Servizio Assistenza
  Tecnica Remota

  Immettere il codice a 6 cifre:
  
  
  
  Per ottenere il codice contattare l’assistenza tecnica

   

  Requisiti tecnici

  Il servizio, per essere erogato, necessita di:

  • una connessione internet adsl attiva
  • un software di assistenza remota fornito gratuitamente